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Gestão integrada

As organizações existem para satisfazer necessidades dos seus clientes e a satisfação destes constitui sinal vital da actuação da empresa. Clientes satisfeitos procuram os serviços com mais frequência e tornam-se seus prescritores.

 

À luz das actuais condições económicas, os responsáveis pelas empresas enfrentam um grande desafio: conseguir aumentar as receitas e a satisfação dos seus clientes, enquanto reduzem os custos. Esta tarefa só é possível através da focalização no cliente de forma a promover a eficiência de operacionalização e a crescente melhoria dos serviços prestados.

 

Gestão integrada consiste num conjunto de processos necessários para assegurar que os diversos elementos dos projetos sejam devidamente coordenadas. Para isso é necessário softwares eficientes e credíveis que a Vimaponto instala.

 

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